貴社製品との連携にご協力ください

当社の製品から出力される信号は、リレー、シリアル、JEMA、TCPなど、規定・規格に基づいた正規のものです。

当社製品は全て「規格のある信号」を出力しております

下の図は、「外部接点入力端子」を持つ製品の一例です。
この機器のメーカー様は、「人感センサーだからサポート範囲内」として普段からサポートを受け付けていることと思われます。

ところが相手が当社の製品と分かると、「スマホ」という理由で、一切の質問を受け付けないメーカー様が少なくありません。
この時、貴社の製品に対する命令信号は、スマホではなくコントローラーから出力されているということをご認識ください。

当社は浅学なスタートアップ企業ではありません

当社は電気制御および弱電工事における長年の実績と技術を持つ企業です。
責任区分を以下のとおりご対応頂きますよう、ご理解ご協力のほどよろしくお願い致します。

メーカーの範ちゅうを超えた動作保証は求めませんのでご安心下さい

・「接続用の端子はどこにありますか？」
・「常時接点 or 瞬時接点のどちらでしょうか？」
・「コマンドリスト(後述)を頂戴できませんでしょうか？」
・ディップスイッチについて
など。

当社または当社指定設置業者がトラブルにおいてサポートを求める際は、十分に切り分けを行った上でお問い合わせ致します。

“プロトコル表”の開示にご協力下さい

貴社製品がRS-232CまたはIP通信（ソケット、Telnetなど）で作動する場合、コマンドリスト(プロトコル表)が存在していると思われます。
(下記は某音響機器メーカーのAVアンプのコマンドリスト)

貴社製品との連携を行なう際、当社および当社認定の設置業者からプロトコル表のご開示をお願いすることがあります。

・貴社が規定する使用方法を逸脱する方法は行いません。
・当社製品による貴社製品の制御以外には使いません。
・第三者に提供しないことを遵守いたします。

当社の使用目的と意図についてご理解いただき、ご協力賜りますようお願い申し上げます。