ホテルにお勤めの皆さん。特に上層部の皆さん。
お客様がチェックインして、スマホを使って客室の照明・空調・テレビなどを操作。
SFのような「スマートホテル」。
「QRでも操作できませんか？」というご相談、実はよく受けます。

ごもっともです。QRでチェックインのホテル、最近増えましたよね。
QRは磁気カードと違い、紙で発行できるし、コストも安い。
カードと違い「失くした！」「磁気が弱い！！」といった際のスタッフの対応の負担が少ないのは周知の事実です。
ならばそのQR画像を利用することで、客室のカードホルダーのカードを抜き差しするのと同じように、客室の照明・空調・テレビを一斉にオン／オフできたら便利そうに見えます。

しかしそのアイデア──

10,000%できません。

技術的には「できる」。でも、現実には“できない理由”があるんです。
QR関連の特許を取得している私の観点から、その「なぜできないのか？」を分かりやすく解説していきます。

QRで入室→照明・テレビ・空調をオン➡これ簡単

ホテルの外扉にQRリーダーを設置。お客様が入室時にかざすとドアが解錠され、照明・空調・テレビが一斉にON。

はい、これは技術的にも現実的にも「可能」です。
しかも、難しくもありません。

問題は外出時→律儀にQRをかざしてくれる人➡いません

ホテルとしてはやはり節電して欲しい。
カードホルダーの場合は「カードを抜く」という行為をすることで、電源が一斉に落ちます。
そうだ。「客室内にもQRリーダーを設けて、出るときにまたかざしてもらおう！」

……ナイスアイデア！！　しかしそれには大きな落とし穴が・・・。
そもそもお客様が律儀に「さーて、節電のためQRをかざさなくちゃ」とQRをかざしてくれるでしょうか？

答えはもちろん「NO」。
忘れる・面倒・そもそもそんな操作したくない。スマホの充電もしておきたい。
結果、悲しいかな。誰も使いません(泣)。
しかも部屋の中と外の両方にリーダーが必要です。コストは単純に倍。

対策1 – QRをかざさないとドアが開かない機構

こうなったら意地でもお客様には、外出時には電源を落としてもらいましょう。
「部屋の内側にもQRリーダーを設置。それにQRをかざさないとドアが開かないようにしたら？」
→はい、それナイスアイデアです、技術的にも可能。でも非現実的です。
【最大の問題】
これ消防法で一発アウトです。
非常時は、電気が止まってても、煙が充満してても、ドアは開かないといけない。

対策2 – 人感センサーで人がいないと判断して落とす？

はい。それもいいアイデア。でもここまで読んだら現実的じゃないのは分かってきましたよね。
人感センサーで、一定時間動きがなければ照明や空調を一斉にOFF。これでめでたし！！

これも本末転倒。よーく想像して下さい。QRにする意味がなくなると思いませんか？
だって、ONもOFFもセンサーに任せてるから。　

さらに最悪なのは──

→「トイレで〇んこをしているとき、しばらく考え事をしていると電気が落ちた、動くと復旧した！」
→　あれと同じ現象が、ホテルの全客室で頻発！！

お客様からのクレーム、想像できますよね？

対策3 – 外出時QRをかざさないと次入室できない

真面目に話しましょう。
カードホルダー方式の場合：
➡お客様は、退室時、一般的にはカードを抜いてくれます。なぜでしょうか？
➡それはカードを抜かないと入室できないから。結果節電成功。

QR方式だと？：
➡カードホルダーのように退室時QRをかざして電源を落とさないと、次回入室できないようにする。
➡技術的には可能、ナイスアイデア！

【これが使えない理由】
例えば家族3人で旅行。室内にはパパが1人でテレビを見ています。
その次にママが入室するには、パパが1度退出用QRをかざして電源を落とさないといけないから。なんとも不便！！

これを回避するには、個別にQRを発行して管理する方法もありますが、運用方法がどんどん複雑になります。

まとめ – ホテルの上層部の皆さん

現場は「最新のIoT技術を取り入れてもらって、楽になりたい。」とは、それほど考えていません。
昔ながらのカードホルダーで、実は十分に機能しています。

カードの置き忘れや紛失が心配なら、再発行時に100円徴収。
これだけで、現場の負担も驚くほど減らせます。

無理にIoT化するよりも、
「カードホルダー＋100円ルール」が、現場にとっても、お客様にとっても、一番合理化です。

ただ、こういったことを踏まえて

• 「カードホルダーの状態をiPadで一覧したい」
• 「各部屋の空調ON/OFFをiPadで確認・操作したい」

といったご要望がありましたら、その時は、ぜひ私たちグリーンワークスにご相談ください。