本製品ご購入にあたりましてのご留意事項となります。
ご購入前に必ずご覧いただきますよう、宜しくお願い致します。

ご購入の条件

本製品は業務用のIT周辺機器であることから、ご購入には一定の条件をつけさせて頂いております。
何卒ご了承ください。

１．法人であること。
２．「Magig On Packet」及び「WOL」の構築が自社で行える体制があること。
３．Advanced IP Scannerで上記２の動作確認を行っていること

説明書

①：IPアドレスならびにPROXYの設定方法 (Youtube)
②：管理者マニュアル (PDF)
③：ユーザーマニュアル (PDF)

①について。
・お客様の環境が「IPがDPCPの自動取得」かつ「PROXYを利用していない」であれば、参考する必要はありません。
・マニュアル内ではSDカードですが、2024年9月出荷以降は全てUSBメモリとなっております。

1番多いご質問

「Remote Wake Proとは異なったVLANの電源を入れられますか？」というご質問が多数を占めております。これにつきまして「当社では分り兼ねます。」が回答となります。
「Pingが飛んでも、異なったVLANやSite to Site VPNはブロードキャスト配信は届かない。」これが一般的ですが、ブロードキャスト配信が御社のネットワーク環境においては、どこまで届くかは当社では分かり兼ねます。

一番簡単に確認できる方法は、Advanced IP Scannerというフリーソフトを使うことです。
ネットワークスキャンをARPで行いますので、ここで表示されなければ、本機からのMagic On Paketの命令は届きません。また同ソフトは同時にWake On LANのテストも可能です。

また本機をご提供する際は、必ず同ソフトまたは同類のソフトでテストを行ったお客様のみ販売しております。

サポート範ちゅう外

・Wake On LANについてのご質問
・お客様のネットワーク環境についてのサポート (ルーター、Firewallなど)
・本製品ならびにシステムに使われるプログラムについてのご質問、及びその開示。

梱包(パッケージ)について

当社は非常に小さい規模で運営しております。
大手家電メーカーのような、立派なパッケージもございません。
運送時の段ボールも汎用品のものを使っております。何卒ご了承下さい。

アフターサポートについて

・出荷日から2年間は無償にて対応致します。
・当社が「故障」と断定した場合、保証期間であれば交換用の機種を送付致します。
・上記において、必ずセンドバックでの対応となります。
・交換用の機器は、新品でないことがあります。
（目立った傷はありませんが、多少の仕様した形跡はあります。）

・送料は各送付元が払うこととなります。
・2年を過ぎてからの故障は、一律3.0万円となります。
・3年を過ぎてからの故障は、一律3.5万円となります。

故障の原因の殆どはSDカード(USBメモリ)の破損によるものです。
バックアップは簡単に取ることができますので、ご購入後直ちに予備のSDカード(USBメモリ)をご準備するのを強くお勧めしております。