よくある質問
COMMON QUESTIONS
照明に関する質問
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「スマホに対応した照明ランプ」「スマホに対応した照明スイッチ」
あまり知られていませんが、どちらにも必ず次のような制限があります。
・好きな照明ランプが選べない。
・回路数に制限がある。
・使うたびにBluetoothをONにしないといけない。コマンドフュージョンを採用することで、これらの縛りが一切なくなります！
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コンデンサーリレーのメリット
・音が静か
・寿命が無限コンデンサーリレーのデメリット
・漏れ電流で、照明器具によっては完全に消えないことがある。
・値段が高い
・1接点なので両切りができない。
・容量が3A以内 -
メカニカルリレーのメリット
・種類が豊富、容量が大きい
・物理的にON/OFFできる。確実に接点を切り離せる。
・コンデンサーリレーに比べて価格が安い
・2接点式のものが殆どであるため、両切りの機構ができる。
・3路の機構に対応。(大和ハウス工業が特許を取得している電気回路を作れる。)メカニカルリレーのデメリット
・音がカチカチうるさい
・寿命がある。(10万回) -
申し訳ございませんが、リレーの選定は行っておりません。
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交換するまで照明の操作ができません。
解決するには、大和ハウス工業社がが特許を取得している照明回路を使うしか方法はありません。
その回路については、同社にお問い合わせ下さい。国際特許出願番号：PCT/JP2012/074671
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申し訳ございませんが照明計画は立てられません。
(照明計画とは・・・照明器具及びランプの選定、その位置から数までをプランニングすること。)
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・壁スイッチがホタルにできません。
・コマンドフュージョンが故障した場合、交換まで照明操作ができません。いずれも、大和ハウス工業社が特許を取得している照明回路を使うしか方法はありません。
国際特許出願番号：PCT/JP2012/074671
その回路については、同社にお問い合わせ下さい。
導入前のよくある質問
ハードウェアについてよくある質問
ソフトウェアについてよくある質問
(代理店様からよくある質問)
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iPhone/iPad 1台あたりライセンス費(定価20,000円)となります。(代理店向け割引有。)
APP Storeからダウンロード時は無償ですが、ライセンスの認証作業が必要になります。
ライセンスはiPhone/iPadのUDID(個体識別ID)と紐づきます。 -
ライセンスはiPhone/iPad 1台につき1ライセンス必要です。その為ライセンス移行の手続きを行います。
1. エンドユーザー様がiPhone/iPadの個体識別IDを送信します。(非常に簡単な作業です。)
2.代理店がそのIDに基づいてライセンスを発行⇒この時点で「乗り換え1回消費」します。
3.操作画面(GUI)を新しいiPhone/iPadにダウンロードします。※：3回を超えた場合、新たにライセンス費20,000円が発生します。
※：1つのライセンスで2台同時に仕様するのはライセンス違反となります。 -
コマンドフュージョンからアプリのOEM提供してもらうことができます。御社ブランドで、好きなアプリ名、好きなロゴに変えられます。
・年間費用有
・ロゴは当社がデザイナーを使って制作することもできます。
詳しくはグリーンワークスまでお問い合わせ下さい。
セキュリティーに関する質問
(エンドユーザー様からよくある質問)
販売に関する質問
導入後に関する質問
(エンドユーザー様からよくある質問)
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当社or代理店が作成した操作画面のプログラム(GUI)及びプログラムの譲渡は行っておりません。
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学習～プログラム変更など、作業費及び出張費がかかります。詳しくは代理店にお問い合わせ下さい。
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メーカー保証期間は5年間です。
オンサイト費用及びサポート時間は、各代理店にお尋ねください。 -
ライセンスはiPhone/iPad 1台につき1ライセンス必要です。その為ライセンス移行の手続きを行います。
1. エンドユーザー様がiPhone/iPadの個体識別IDを送信します。(簡単です。)
2.代理店がそのIDに基づいてライセンスを発行⇒この時点で「乗り換え1回消費」します。
3.操作画面(GUI)を新しいiPhone/iPadにダウンロードします。※：3回を超えた場合、新たにライセンス費20,000円が発生します。
※：1つのライセンスで2台同時に仕様するのはライセンス違反となります。 -
【ハード面】
故障しない限り継続してご利用頂けます。
コマンドフュージョンは、他社でよくある「メーカー独自のクラウドサービスを介す。」といった手法を使いません。宅内ではローカルで完結します。それがコマンドフュージョンのメリットでもあります。【ソフト面】
廃業した時から、「アプリ」のアップデートがストップします。
そしてアプリが新しいiOSバージョンに対応しなくなった時点で、残念ながらiPhone/iPadからの操作はできなくなります。申し訳ございませんが、これ以上のシュミレーション及び回答は行っておりません。
もしもご心配でしたら、他社をご検討頂くか、導入をお見送り下さい。
これまでにあったトラブルを教えてください
(正直にお答えします)
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殆どの場合、アプリの再起動で復旧します。それでも動作しかった場合の主な原因を以下に並べました。
事例1. ルーターを交換したため、ネットワークアドレスが変更されていた。
(これまでネットワークアドレスが、192.168.1.xxxだったのが、ルーターを変更したため、192.168.0.xxxに変更された。そのためiPhone/iPadがLAN Bridgeに到達できなくなくっていた。)
事例2. iPhone/iPadが他の近隣のWiFiに接続されていた。
事例3. コマンフュージョンの電源又はLANケーブルが抜けていた。コマンフュージョンが原因によるトラブルは殆どありません。
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アプリを入れただけでは、何も表示されません。
お客様ごとに作成された「カスタムGUI(操作画面)」をダウンロードする必要があります。また端末ごとにライセンスが必要です。詳しくは代理店の方にお問い合わせ下さい。機種変更後のフロー及びライセンスのことが、十分に伝わっていなかったのが原因。
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過去1件ありました。
解決方法
JEM-A変換アダプターの「制御」の2芯を切断して解決しました。(実際の制御は赤外線を使っていたたため。)
↓実際の現場の写真
原因
建物のノイズによってJEM-A変換アダプターに対してリレー接点が送信されたと思います。
コマンドフュージョン社に関する質問
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2008年：クレストロン対応のiOS対応のサードパーティーアプリをリリース
2011年：LAN Bridgeをはじめとした自社製のハードウェアをリリース
本社はオーストリアのメルボルン。開発部隊はマレーシアのクアラルンプール。
オーストリアには現在3名、マレーシアには5名。少数精鋭の会社です。 -
株式会社グリーンワークスが総代理店になります。
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エンドユーザーだけでなく、設置する側のことをよく考えて設計されているからです。
「設定が直観的である。」「メンテナンスしやすい。」など、見えない部分で非常に工夫されています。 -
多いに関係あります。たとえ同じ動作ができる製品でも
・動作の軽いソフトを使用している。
・メンテナンスが素早く行える
・コンパクトで発熱が少ない
・起動が速い
・拡張性が高い
・他の機器との連動が容易である
・プログラムが自社特有の言語でなく、汎用性のある言語がベースである。
これらを満たしているもの程、いい製品であると考えています。コマンフュージョンはこれらを全て満たしています。 -
オーストリア、マレーシア、ともに時差が1時間のみなので、リアルタイムでサポートを受けられます。少数精鋭なのでレスポンスが非常に早いです。
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大量発注の場合、2～3か月の余裕を見て下さい。
工場は自社に置いておらず、マラッカにある業務提携した外部の会社が制作を行っております。
ISO9001を取得していますので品質はご安心ください。私が工場見学をしたときは、コマンフュージョン製品以外ですとHPのサーバーの作成している所も見せてもらいました。
ご希望でしたら、グリーンワークス立ち合いの元工場見学を致します。(有償)