Linked Box 「クレストロンとの互換性安定バージョン」のご報告

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平素は格別のお引き立てを賜り誠に有難うございます。
当社から販売しております音声操作ゲートウェイ「Linked Box」につきまして、以下の不具合が報告されております。

【不具合内容】

  • グーグルホームに向かって「OK Google 〇〇動かして。」と話したかけた際、「分かりました。」など返事が返ってくるのに、クレストロン側に反応が何もないことが起こる。
  • 一度起こるとクレストロンを再起動しないといけない。

検証の結果、Linked Box内のプログラムを変更することで、動作が安定することが確認できました。

【修正点】

  • Linked Boxからクレストロンに対して送信するテキストの末尾に「CR(キャリッジリターン)」を追加しました。
  • Linked Boxからクレストロンは常時接続ではなく、テキストを送信する時だけの「瞬時接続」に変更しました。

対策

  • 本日より出荷の分は、修正プログラムをあてた物を出荷致します。
  • 既に出荷済の分は、適宜対応致します。

【サポートのお問い合わせ先】
電話:06-6476-9510(平日受付時間10:00~17:00)
メール:support@greenworksjp.com

ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします